Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
FG Bloom · Feuergeruch Blumen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Angelika Ladikan) über die Internetseite feuergeruch.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, insbesondere Schnittblumen, Blumensträußen, Gestecken, Pflanzen und Geschenkartikeln.
(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse“ oder „Weiter zur Bestellung“ (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z. B. PayPal, Apple Pay, Google Pay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“ / „jetzt kaufen“, „kostenpflichtig bestellen“, „bezahlen“ / „jetzt bezahlen“ oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z. B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können.
(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
(6) Bei den angebotenen Sträußen und Gestecken handelt es sich um Naturprodukte, die nach Bestellung individuell gebunden werden. Die Produktabbildungen zeigen eine beispielhafte Ausführung. Aufgrund saisonaler Verfügbarkeit und natürlicher Schwankungen bei Blumen können die gelieferten Blumensorten, Farbtöne und die Zusammenstellung von der Abbildung abweichen. Wir stellen dabei sicher, dass Stil, Farbwelt und Wertigkeit des abgebildeten Arrangements gewahrt bleiben. Das gilt nicht für Produkte, bei denen eine bestimmte Blumensorte oder Stielanzahl ausdrücklich Vertragsbestandteil ist.
§ 3 Individuell gestaltete Waren und Grußkarten
(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen Informationen, insbesondere den Text für Grußkarten, über das Online-Bestellsystem oder per E-Mail spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung.
(2) Sie verpflichten sich, keine Inhalte zu übermitteln, die Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.
(3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Texte auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler, die bereits in Ihrer Vorlage enthalten sind.
(4) Wir behalten uns vor, Texte mit beleidigendem, diskriminierendem oder sonst rechtswidrigem Inhalt nicht zu verwenden. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich.
§ 4 Alkoholische Getränke und Jugendschutz
(1) Alkoholische Getränke verkaufen und übergeben wir ausschließlich an volljährige Personen. Mit einer Bestellung, die alkoholische Getränke enthält, bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(2) Bei der Übergabe prüfen unsere Mitarbeiter das Alter des Empfängers anhand eines amtlichen Ausweisdokuments. Das gilt auch, wenn die Ware als Geschenk an eine andere Person geliefert wird. Kann kein gültiger Ausweis vorgelegt werden oder ist der Empfänger nicht volljährig, übergeben wir die alkoholischen Getränke nicht.
(3) Sendungen mit alkoholischen Getränken werden weder abgestellt noch bei Nachbarn abgegeben. Können sie nach Absatz 2 nicht übergeben werden, nehmen wir sie wieder mit und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
§ 5 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten
(1) PayPal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Zahlungsdienst PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg). Hierfür werden Sie im Bestellvorgang auf die Seite von PayPal weitergeleitet, melden sich dort mit Ihren Zugangsdaten an und bestätigen die Zahlungsanweisung. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal.
(2) Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay: Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre Karte bzw. Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel wird mit Abschluss der Bestellung belastet.
(3) Barzahlung: Sie können den Rechnungsbetrag bei Übergabe der Ware bar an unseren Zusteller oder bei Abholung in unserem Ladengeschäft bezahlen.
(4) SEPA-Lastschrift: Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsschluss. Die Frist für die Übermittlung der Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf 5 Tage vor dem Fälligkeitsdatum verkürzt. Sie sind verpflichtet, für die ausreichende Deckung des Kontos zum Fälligkeitsdatum zu sorgen. Im Falle einer Rücklastschrift aufgrund Ihres Verschuldens haben Sie die anfallende Bankgebühr zu tragen.
§ 6 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 7 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen, bei Blumen am besten mit einem Foto. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.
§ 8 Rechtswahl
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
Angelika Ladikan
Fabriciusstraße 252
22177 Hamburg
Deutschland
Telefon: 0157 72384330
E-Mail: info@feuergeruch.de
Ladengeschäft: Am Kaiserkai 19 (Eingang Dalmannkaipromenade), 20457 Hamburg
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist Deutsch.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z. B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
5.3. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
5.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
5.5. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
6. Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
6.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
6.3. Im Bestellvorgang können Sie einen Wunsch-Liefertermin und ein Zeitfenster angeben. Die in der Artikelbeschreibung angegebene Lieferzeit bleibt davon unberührt. Einen Wunschtermin für den Tag der Bestellung (Expresswunsch) bestätigen wir gesondert telefonisch oder per Nachricht.
6.4. Kann ein gewählter Wunschtermin aufgrund der aktuellen Warenverfügbarkeit oder Auslastung nicht eingehalten werden, bieten wir Ihnen unverzüglich einen Alternativtermin an. Kommt keine Einigung zustande, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich und vollständig erstattet.
6.5. Wird der Empfänger zum Liefertermin nicht angetroffen, unternehmen wir bei Lieferadressen bis zu 6 km Luftlinie von unserem Ladengeschäft am selben Tag einen zweiten Zustellversuch. Bei Lieferadressen in größerer Entfernung erfolgt kein zweiter Zustellversuch. Bleibt die Zustellung erfolglos, geben wir die Ware bei einem Nachbarn ab oder stellen sie an einem geschützten Ort ab, sofern Sie dem im Bestellvorgang ausdrücklich zugestimmt haben. Mit der Abgabe beim Nachbarn oder dem Abstellen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf Sie über. Liegt keine solche Zustimmung vor, nehmen wir die Ware wieder mit und vereinbaren mit Ihnen einen neuen Liefertermin; für die erneute Zustellung berechnen wir die Versandkosten gemäß unserer Versandkostenübersicht erneut. Bitte stellen Sie daher sicher, dass zum gewählten Liefertermin jemand an der Lieferadresse anwesend ist.
6.6. Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Leistungserbringung durch höhere Gewalt unmöglich wird. Als höhere Gewalt gilt insbesondere die behördlich angeordnete oder betrieblich notwendige Schließung des Ladengeschäfts infolge einer Sturmflut, da das Geschäft in einem hochwassergefährdeten Gebiet liegt und bei Flutschutzmaßnahmen nicht zugänglich ist. Sie werden unverzüglich informiert; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich und vollständig erstattet.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung „Gewährleistung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
8. Widerrufsrecht
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, den Ausnahmen davon sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung unter https://feuergeruch.de/widerrufsrecht/.
Stand: 29.09.2026