Zahlung und Versand

Lieferung

Wir liefern deine Blumen und Pflanzen selbst aus, frisch aus unserem Laden in der HafenCity.

Liefergebiet: Wir liefern an ausgewählte Hamburger Postleitzahlen im Umkreis von etwa 13 km um unseren Laden am Kaiserkai. Ob deine Adresse dazugehört, siehst du im Checkout, sobald du die Postleitzahl eingibst. Liegt deine Adresse außerhalb, kannst du deine Bestellung gern im Laden abholen.

Versandkosten: Für die Lieferung berechnen wir pauschal 5,00 € pro Bestellung (inkl. gesetzlicher MwSt.). Die Abholung im Laden ist kostenlos.

Liefertermin: Im Checkout wählst du deinen Liefertag und ein Zeitfenster, bis zu 14 Tage im Voraus. Wir liefern an dem Tag und in dem Zeitfenster, das du gewählt hast.

An Sonn- und Feiertagen liefern wir nicht.

Lieferung am selben Tag: Bestellst du montags bis freitags bis 16:00 Uhr oder samstags bis 13:00 Uhr, kannst du im Checkout oft noch den heutigen Tag wählen. Ob ein Produkt heute noch lieferbar ist, steht auf der jeweiligen Produktseite. Wird dir der heutige Tag nicht angeboten, ist eine Lieferung am selben Tag leider nicht möglich.

Mehrere Produkte: Bestellst du Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit, liefern wir alles zusammen in einer Lieferung, und zwar zum spätesten der angegebenen Termine.

Vorbestellungen: Besondere Blumen oder größere Mengen bestellst du am besten mindestens 2 Werktage vorher per WhatsApp oder Telefon. Vorbestellungen sind gegen Vorauszahlung möglich.

Wenn niemand zu Hause ist

Im Checkout kannst du uns erlauben, die Lieferung bei einem Nachbarn abzugeben oder an einem geschützten Ort abzustellen, und den Ort oder Namen gleich angeben. Mit der Abgabe beim Nachbarn oder dem Abstellen geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf dich über.

Ohne deine Zustimmung nehmen wir die Blumen wieder mit und melden uns, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Bei Lieferadressen bis etwa 6 km vom Laden versuchen wir es nach Möglichkeit noch am selben Tag erneut. Bei weiter entfernten Adressen ist kein zweiter Zustellversuch am selben Tag möglich. Für die erneute Zustellung berechnen wir dann die regulären Versandkosten von 5,00 €.

Bitte gib deshalb eine vollständige Adresse an, inklusive Name am Klingelschild und ggf. Etage oder Hinterhaus, und eine Telefonnummer, unter der wir den Empfänger erreichen.

Abholung im Laden

Du kannst deine Bestellung kostenlos in unserem Laden abholen:

FG Bloom · Am Kaiserkai 19 (Eingang Dalmannkaipromenade) · 20457 Hamburg
Mo – Fr: 10:00 – 17:00 Uhr · Sa: 10:00 – 14:30 Uhr · So: geschlossen

Wähle im Checkout „Abholung“ und deinen Wunschtag. Wir binden deinen Strauß frisch und halten ihn für dich bereit.

Bei Sturmflut

Unser Laden liegt im Hochwassergebiet der HafenCity. Bei Sturmflut wird er aus Sicherheitsgründen durch ein Flutschutztor geschlossen und ist dann auch für uns nicht zugänglich. Können wir deine Bestellung deshalb nicht liefern oder zur Abholung bereitstellen, informieren wir dich sofort. Auf Wunsch vereinbaren wir einen neuen Termin, ansonsten stornieren wir die Bestellung und erstatten dir den vollen Betrag inklusive Versandkosten.

Zahlungsarten

Bei uns kannst du so bezahlen:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay
• Barzahlung bei Lieferung oder Abholung

Für die Zahlungsarten berechnen wir keine Gebühren.

Online-Zahlung (PayPal, Karte, Apple Pay, Google Pay): Du bezahlst direkt beim Abschluss der Bestellung. Die Zahlung wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt, wir sehen dabei keine Karten- oder Kontodaten.

Barzahlung bei Lieferung: Du bezahlst bei der Übergabe an unseren Fahrer. Bitte halte den Betrag möglichst passend bereit.

Deine Rechnung erhältst du per E-Mail.

Fragen zu deiner Bestellung?

Wir sind persönlich für dich da:
WhatsApp oder Telefon: 0157 72384330 · E-Mail: info@feuergeruch.de

Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung, alle weiteren Bedingungen in unseren AGB.